조부장 부동산 매물관리 솔루션 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 원포나인(이하 "회사")이 제공하는 "조부장 부동산 매물관리 솔루션"(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 웹브라우저를 통해 제공하는 부동산 매물·고객·계약 관리 클라우드 소프트웨어 및 부수 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "주계정"이란 서비스의 결제 주체가 되는 회원 계정을 말합니다.
4. "부계정"이란 주계정이 생성하여 동일한 데이터를 공유·이용할 수 있도록 부여된 계정을 말하며, 결제 권한은 없습니다.
5. "아이디"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 선택하고 회사가 승인하는 이메일 주소를 말합니다.
6. "비밀번호"란 회원의 동일성 확인과 비밀보호를 위해 회원이 스스로 설정한 영문·숫자·특수문자 조합을 말합니다.
7. "체험 기간"이란 신규 회원에게 무료로 제공되는 7일간의 서비스 이용 기간을 말합니다.
8. "유료 구독"이란 체험 기간 종료 후 또는 체험 기간 중 유료 플랜에 가입하여 월 단위 자동 결제로 서비스를 이용하는 이용 형태를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일로 개별 고지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부의사를 표시하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (관련 법령과의 관계)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 또는 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 표준약관에 따릅니다.

제5조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용신청자가 약관 내용을 확인하고 "동의" 버튼을 누른 후 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하여 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 시 필수 입력 정보는 다음과 같습니다.
   • 이메일 주소(아이디)
   • 비밀번호 — 영문·숫자·특수문자 3종을 혼합한 8자 이상 16자 이하
   • 이름
   • 휴대폰 본인확인 정보
3. 체험 기간은 동일한 본인확인 정보(CI)당 최초 1회만 제공됩니다. 이미 체험을 이용한 자가 다른 이메일 또는 번호로 재가입하여 체험을 신청한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 계정의 체험 기간을 취소하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
4. 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다.

제6조 (이용계약의 성립 및 회원의 분류)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청 정보에 허위·오기·누락이 있는 경우
   • 타인의 명의를 도용하거나 결제 수단을 부정 사용한 경우
   • 부정한 방법으로 체험 기간을 반복 이용한 경우
   • 관계 법령에 위반하거나 사회의 안녕질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
2. 회원은 서비스 내에서 "주계정"으로 활동하며, 필요 시 부계정을 생성하여 데이터를 공유할 수 있습니다. 부계정의 생성·관리·삭제 권한은 주계정에 있으며, 부계정의 활동에 대한 책임은 주계정 회원이 부담합니다.

제7조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 부동산 매물 및 고객 정보 등록·검색·관리
   • 지도 연동 및 위치 기반 검색
   • 엑셀 업로드·다운로드
   • 주계정과 부계정 간의 데이터 공유
   • 계약·일정 관리
   • 기타 회사가 추가로 제공하는 부가 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 설비 점검·교체, 통신 장애, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 한 사전 공지합니다. 불가피한 경우에는 사후 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경·중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 제3조 제3항에 따라 공지합니다.

제8조 (서비스 요금 및 결제)

1. 서비스 요금은 다음과 같습니다. 모든 금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

   구분	월 요금	포함 사항
   기본 플랜	22,000원	매물 등록 최대 5,000건, 부계정 1개
   부계정 추가	1개당 11,000원	기본 플랜에 합산 결제
   매물 추가	1개당 11,000원	매물 등록 한도 5,000건 추가 (중복 구매 가능), 기본 플랜에 합산 결제

2. 매물 등록 한도는 주계정과 해당 주계정에 속한 모든 부계정이 등록한 매물의 합계를 기준으로 적용됩니다. 주계정-부계정 동기화(연동) 설정 여부와 관계없이 동일한 합산 규칙이 적용되며, 기본 플랜만 구독하는 경우 합계 5,000건, "매물 추가" 옵션 N개를 구매한 경우 합계 5,000 + 5,000 × N 건까지 등록 가능합니다.
3. 한도를 초과하는 경우 신규 매물 등록이 차단되며, 기존 매물의 조회·수정에는 제한이 없습니다. "매물 추가" 옵션을 해지하여 다음 결제일부터 한도가 축소되는 경우, 축소 시점에 한도를 초과하는 매물은 일정 기간 읽기 전용으로 전환되고 해당 기간 내에 한도를 다시 늘리거나 일부 매물을 삭제하면 정상 상태로 복구됩니다.
4. 결제 수단은 국내 신용·체크카드에 한하며, 회사는 결제대행사(포트원, 토스페이먼츠)를 통해 빌링키 방식으로 결제 정보를 관리합니다. 회사는 카드 원본 번호를 저장하지 않습니다.
5. 회사는 필요한 경우 요금 및 플랜 구성을 변경할 수 있습니다. 요금 변경은 적용일 30일 전까지 공지 및 이메일 개별 고지하며, 기존 유료 구독 회원에게는 변경 사항에 대한 동의를 별도로 받습니다.

제9조 (자동결제 및 갱신)

1. 유료 구독은 회원이 최초 결제한 날로부터 매월 같은 일자에 자동 갱신 결제됩니다. 해당 월에 같은 일자가 없는 경우(예: 31일) 그 달의 말일에 결제됩니다.
2. 회사는 회원이 등록한 이메일로 결제 예정일 최소 3일 전 결제 예정 사실을 안내합니다.
3. 갱신 결제가 실패하는 경우 회사는 최대 3일간 재시도하며, 실패가 지속될 경우 구독을 일시 중지합니다. 일시 중지 상태에서 7일 내에 결제 수단을 갱신하지 않으면 유료 구독은 자동 해지됩니다.
4. 결제 수단의 유효기간 만료 또는 이용 불가가 사전에 확인되는 경우 회사는 회원에게 이메일로 고지하며, 회원은 서비스 내에서 결제 수단을 갱신할 수 있습니다.
5. 옵션 상품(부계정 추가·매물 추가)의 결제 방식은 다음과 같습니다.
   • 회원이 옵션을 월 중간(기본 플랜 결제 주기 내)에 구매하는 경우, 해당 결제 주기 내 남은 일수에 대한 일할 계산 금액이 즉시 1회 청구됩니다. 계산식은 다음과 같습니다.

     옵션 즉시 청구액 = 옵션 월 금액 × (해당 월 일수 − 구매일 기준 경과 일수) ÷ 해당 월 일수

   • 다음 결제일부터 해당 옵션 금액은 기본 플랜 금액에 합산되어 매월 자동 결제됩니다. 옵션마다 별도의 결제일이 발생하지 않으며, 결제 주기는 기본 플랜 결제일 하나로 유지됩니다.
   • 옵션을 해지하는 경우, 이미 결제된 옵션 금액은 환불하지 않으며 다음 결제일부터 해당 옵션 금액이 제외된 금액이 청구됩니다. 해지 시점부터 해당 옵션의 혜택(부계정 슬롯·매물 한도 증가분)은 다음 결제일까지 유지됩니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 최초 유료 결제일로부터 7일 이내에 한하여, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 서비스 이용 사실이 확인되는 경우(로그인, 데이터 등록·수정 등) 디지털 콘텐츠 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 위 기간 이후의 해지 시 환불은 사용일 일할 계산 후 차감 방식으로 처리합니다. 계산식은 다음과 같습니다.

   환불액 = 해당 월 결제금액 × (해당 월 일수 − 사용 일수) ÷ 해당 월 일수
   (해당 월 일수는 28~31일, 사용 일수 = 해지 요청일 − 해당 월 결제일)

3. 체험 기간은 무료 제공이므로 환불 대상이 아닙니다.
4. 환불은 원 결제 수단으로 진행되며, 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 실제 통장 입금일은 달라질 수 있습니다.
5. 환불 신청은 서비스 내 "구독 해지 및 환불 신청" 메뉴 또는 고객센터(1forr9@gmail.com)로 접수합니다.

제11조 (이용계약의 해지 — 회원)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 "구독 해지" 기능을 통해 유료 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 환불을 신청하지 않는 단순 해지의 경우, 현재 결제된 구독 기간이 종료되는 시점까지 서비스 이용이 유지되며, 이후 자동 갱신이 중지됩니다.
3. 환불을 함께 신청하는 경우 해지 즉시 유료 서비스 이용이 중단되며 제10조에 따라 환불이 진행됩니다.
4. 회원 탈퇴(회원 자격 해지)를 원하는 경우 서비스 내 회원 탈퇴 메뉴를 이용합니다. 탈퇴 시 계정 데이터는 제12조 제3항에 따라 처리됩니다.

제12조 (이용제한 및 회원자격 상실)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
   • 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   • 타인의 명의 또는 결제 수단을 도용한 경우
   • 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 시스템에 부정한 접근을 시도한 경우
   • 결제 실패 상태가 30일 이상 지속되는 경우
   • 사회 질서에 위반되는 목적으로 서비스를 이용한 경우
2. 회사는 제1항의 제한·해지 이전에 회원에게 이유를 고지하고 소명 기회를 부여합니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 그러하지 아니합니다.
3. 회원의 탈퇴 또는 회사의 계약 해지 시 회원의 데이터는 1개월 동안 복구 가능한 상태로 보관된 후 완전 삭제됩니다. 다만 관련 법령에 의해 일정 기간 보관이 요구되는 결제·세무 관련 기록은 별도 보관하며, 상세 보관 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 명의·결제수단을 도용하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
   • 회사·타 회원 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설적 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 게시하는 행위
   • 자동화된 수단(크롤러, 봇 등)을 이용해 서비스에 부당한 부하를 일으키거나, 서비스의 일부 또는 전부를 역설계(reverse engineering)하는 행위
   • 회사의 동의 없이 서비스의 소스 코드를 분석하거나 악성 코드를 유포하는 행위
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 공유·양도해서는 안 됩니다. 주계정과 부계정 간 공유는 회원 간 합의에 따른 것으로 간주합니다.
3. 회원은 서비스 내에 등록하는 정보(매물·고객 개인정보 등)에 대한 적법한 수집·이용 권한을 확보할 책임이 있으며, 해당 정보로 인해 발생하는 법적 분쟁에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
2. 회사는 회원이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 시스템을 개선합니다.
3. 회사는 개인정보 보호 관련 법령과 회사 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 회원으로부터 제기되는 민원이 정당하다고 인정되는 경우 신속히 처리하며, 처리에 시간이 필요한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 이메일로 통보합니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (공지 및 통지)

1. 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제17조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 해킹, 통신사업자 장애, 결제대행사 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게시·등록한 정보·자료·사실의 신뢰도·정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 무료로 제공되는 체험 기간 및 부가 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제18조 (손해배상)

1. 회사의 귀책사유로 유료 서비스 이용이 불가능하게 된 경우, 회사는 해당 기간에 상응하는 요금을 면제하거나 서비스 이용 기간을 연장하는 방법으로 배상합니다.
2. 회원의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 대해 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (분쟁해결 및 관할법원)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 당사자 간의 협의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 서울동부지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 서비스 공식 출시일부터 시행됩니다.

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